COMO ADQUIRIR UM BASE 


É um processo bem simples e caloroso.

Basta escolher qual ou quais são seus pares favoritos e adiciona-lo(s) à seu carrinho de compras.  Mas não se esqueça de antes conferir as descrições dos produtos e informações específicas, como tamanho, cor e quantidade.

Para conferir quais produtos você adicionou ou até mesmo para excluir algum deles, clique na imagem de carrinho, no menu horizontal superior direito. Lá serão calculados o valor total dos produtos que deseja ter em seus pés e o valor do frete de envio. Para finalizar sua aquisição clique em “finalizar compra”.

Se for sua primeira vez aqui na BASE, você precisa se registrar: clique em "Cadastro", preencha os campos em branco com as informações necessárias para identificação e envio das encomendas e, em seguida, clique sobre "cadastrar". Se você já é cliente cadastrado aqui da BASE é só fazer seu login e dar continuidade à sua compra.

 

PAGAMENTO 


Nossa plataforma é totalmente segura! Seus dados não serão divulgados e sua conta é protegida.

 

Aceitamos:

·            Boleto bancário (com vencimento em até 2 dias úteis após sua emissão);

·            Débito online;

·            Cartões de crédito (todas as bandeiras) via Pagseguro (com possibilidade de parcelamento em até 3x sem juros).

Todos as etapas do processo de compra – login, confirmação de pagamento, preparação para envio e código de rastreamento - serão notificadas à você via email.


ENTREGA:

Após a confirmação do pagamento de sua mais nova aquisição, a encomenda será preparada para envio e postada em até 3 dias úteis, quando receberá o código para rastreamento e quando o prazo estipulado para entrega em sua residência passará a valer.


A entrega é mediada pelo Correios apenas em terra Brasília e pelas seguintes modalidades:

PAC: com prazo de entrega entre 4 e 12 dias úteis.

SEDEX: com prazo de entrega entre 1 e 4 dias úteis .

Dica da Base: se você mora na grande São Paulo, interior ou litoral, opte por Sedex, o valor do frete irá variar em apenas R$ 1,00 e você receberá seus produtos Base bem mais rápido.

*Pacotes que retornam para a sede da Base por conterem endereço incompleto/insuficiente/errado ou por ausência de receptor durante entrega, requerem novo envio com custo de frete à cargo do cliente.


TROCAS: 


Se seu par não lhe serviu bem ou não ficou como imaginava, o prazo para solicitar a troca através do email trocas@projetobaseshop.com é de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda. O email deverá conter o número do pedido e o motivo pelo qual a troca está sendo realizada, afinal, seu feedback é essencial para que possamos seguir com a qualidade e ânimo do Projeto.

             A primeira troca é gratuita, ou seja, a Base cobre todos os custos com frete (; O produto deve ser retornado sem uso e na mesma embalagem em que chegou para você – assim garantiremos uma menor produção de lixo -.

 

             Se você preferir a devolução de seu produto Base, entre em contato conosco através do trocas@projetobaseshop.com com o número de seu pedido e o motivo da escolha por esse procedimento, onde os custos com frete não estão inclusos.

 

            Se ainda tiver alguma dúvida, não se contenha! Envie-nos um email através do contato@projetobaseshop.com que por lá você será recebido à moda da casa.