Se seu par não lhe serviu bem ou não ficou como imaginava, o prazo para solicitar a troca através do emailtrocas@projetobaseshop.com é de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda. O email deverá conter o número do pedido e o motivo pelo qual a troca está sendo realizada, afinal, seu feedback é essencial para que possamos seguir com a qualidade e ânimo do Projeto.

             A primeira troca é gratuita, ou seja, a Base cobre todos os custos com frete (; O produto deve ser retornado sem uso e na mesma embalagem em que chegou para você – assim garantiremos uma menor produção de lixo -.

 

             Se você preferir a devolução de seu produto Base, entre em contato conosco através do trocas@projetobaseshop.com com o número de seu pedido e o motivo da escolha por esse procedimento.

 

              Se ainda tiver alguma dúvida, não se contenha! Envie-nos um email através do contato@projetobaseshop.com que por lá você será recebido à moda da casa.