TROCAS:

Se seu par não lhe serviu bem ou não ficou como imaginava, o prazo para solicitar a troca através do e-mail trocas@projetobaseshop.com é de 7 dias corridos após o recebimento da encomenda. O e-mail deverá conter o número do pedido e o motivo pelo qual a troca está sendo realizada, afinal, seu feedback é essencial para que possamos seguir com a qualidade e ânimo do Projeto.

Nós dividimos o frete com você! Você nos envia o produto que deseja trocar (arcando com o frete) e nós postaremos o seu novo par (dessa vez nós pagaremos o frete).  O produto deve ser retornado sem uso e na mesma embalagem em que chegou para você – assim garantiremos uma menor produção de lixo -.

 


DEVOLUÇÃO:


Se você preferir a devolução de seu produto Base, entre em contato conosco através do trocas@projetobaseshop.com em até 7 dias após o recebimento do seu produto com o número de seu pedido e o motivo da escolha por esse procedimento.O frete para reenvio do produto fica a cargo do cliente.